API API (Application Programming Interface) — программный интерфейс, по правилам которого одна система запрашивает данные или действие у другой системы. →
CAC — стоимость привлечения клиента CAC — средняя стоимость привлечения нового клиента. Её рассчитывают по затратам на привлечение и числу новых покупателей, а не по количеству заявок или кликов. →
CDN для сайта на WordPress CDN — сеть серверов для доставки содержимого сайта. На WordPress она может выдавать кэшированные изображения, стили и другие ресурсы ближе к посетителям, уменьшая часть… →
CMS — система управления сайтом CMS — система управления содержимым сайта: страницами, записями, изображениями и другими материалами. Например, WordPress позволяет редактировать контент через административную панель. →
CPM в Яндекс Директе CPM — стоимость тысячи показов рекламы. В Яндекс Директе показатель используют для оценки расходов на показы; возможность оплаты по этой модели зависит от типа… →
CRM CRM (Customer Relationship Management) — подход и система для управления отношениями с клиентами, обращениями, сделками и историей коммуникаций. →
CRO — оптимизация конверсии сайта CRO — работа над повышением доли посетителей сайта, которые совершают нужное действие: оставляют заявку, звонят или покупают. Изменения проверяют по аналитике и качеству обращений. →
CTR CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности: доля показов объявления, баннера или ссылки, которые закончились кликом. Метрику выражают в процентах. →
DNS-записи домена сайта DNS — система доменных имён. DNS-записи домена указывают адреса серверов и другие параметры, по которым работают сайт, почта и подтверждение владения доменом. →
FCP в PageSpeed Insights FCP — время до первого отображения содержимого страницы, например текста или изображения. В PageSpeed Insights показатель описывает начало видимой загрузки, а не готовность всего… →
GEO-продвижение на картах GEO-продвижение на картах — работа с присутствием локального бизнеса в геосервисах, чтобы потенциальные клиенты находили компанию и обращались в неё. →
INP — отзывчивость сайта INP — показатель задержки между действием посетителя и следующим визуальным ответом страницы. Он помогает оценить, насколько быстро сайт реагирует на клики, касания и ввод… →
KPI KPI — ключевой показатель эффективности, который показывает, насколько компания, команда или рекламная кампания приблизилась к заданной цели. →
LTV клиента в маркетинге LTV — оценка ценности клиента за период отношений с компанией. Её считают по выручке или маржинальному результату с учётом выбранной методики и повторных покупок. →
MVP MVP (Minimum Viable Product) — минимально жизнеспособная версия продукта, созданная для проверки ключевой гипотезы на реальных пользователях. →
NAP-данные компании в локальном SEO NAP — название, адрес и телефон компании. В локальном SEO проверяют актуальность этих данных на сайте, в Картах и справочниках, чтобы клиент мог найти… →
NPS — индекс лояльности клиентов NPS — индекс готовности клиентов рекомендовать компанию. Он равен доле ответов 9–10 минус доля ответов 0–6 на вопрос о вероятности рекомендации по шкале от… →
ROAS в интернет-рекламе ROAS — отношение выручки, отнесённой к рекламе, к расходам на эту рекламу. Показатель помогает сравнить отдачу кампаний, но сам по себе не показывает прибыль… →
ROI ROI (Return on Investment) — показатель рентабельности инвестиций, который показывает, какую прибыль или убыток принесли вложения относительно их размера. Обычно выражается в процентах. →
SERP SERP — страница результатов поиска по запросу: ссылки на сайты, реклама, карты, изображения и другие блоки поисковой системы. →
SSL-сертификат сайта SSL-сертификат — распространённое название сертификата для защищённого соединения сайта по HTTPS. Современное соединение использует TLS и защищает передачу данных между браузером и сервером. →
TBT в Lighthouse TBT — суммарное время блокировки основного потока в загрузочном тесте Lighthouse. В расчёт входит часть длительных задач свыше 50 мс; метрика помогает искать причины… →
TTFB сайта на WordPress TTFB — время от начала запроса страницы до получения первого байта ответа. Для сайта на WordPress показатель помогает найти задержки соединения, обработки запроса и… →
UGC — пользовательский контент о компании UGC — материалы о компании, созданные пользователями: отзывы, фотографии, видео, вопросы и публикации об опыте покупки. Они помогают другим людям оценить предложение и реальное… →
UI сайта — пользовательский интерфейс UI сайта — интерфейс, через который посетитель читает информацию и управляет страницей: меню, кнопки, поля, переключатели и их состояния. Его проектируют для понятного взаимодействия. →
UTM-метка UTM-метка — набор параметров в URL, который передаёт системе аналитики сведения об источнике, канале и рекламной кампании перехода. →
UX сайта — пользовательский опыт UX сайта — опыт человека при поиске информации и выполнении задачи на сайте. Он зависит от понятности предложения, навигации, скорости, форм и результата взаимодействия. →
Витрина товаров и услуг в Яндекс Бизнесе Витрина товаров и услуг в Яндекс Бизнесе — блок внутри профиля компании, где можно представить позиции с названием, описанием, ценой и изображением. Она помогает… →
Доля трафика в Яндекс Бизнесе Доля трафика в Яндекс Бизнесе — доля дискавери-переходов компании в суммарном количестве дискавери-переходов компаний из выбранного списка конкурентов. Показатель помогает сравнить видимость профиля с… →
Дубль карточки организации в Яндекс Картах Дубль карточки организации — дополнительный профиль одной и той же компании на Яндекс Картах с совпадающими или близкими названием, адресом, телефоном и видом деятельности.… →
Карточка организации в Яндекс Картах Карточка организации в Яндекс Картах — профиль компании с адресом, графиком, контактами, рейтингом, отзывами, фотографиями и доступными действиями. Она помогает пользователю оценить организацию, связаться… →
Квалифицированный лид Квалифицированный лид — потенциальный клиент, которого проверили по критериям компании и признали подходящим для следующего этапа работы. →
Колдунщик Колдунщик — специальный блок в поисковой выдаче, который показывает ответ, подборку или инструмент прямо на странице результатов. →
Конкуренты в статистике Яндекс Бизнеса Конкуренты в статистике Яндекс Бизнеса — раздел для сравнения компании с другими организациями по дискавери-переходам, доле трафика, рейтингу, рекламе и наполнению профиля. Первоначальный список… →
Лид-магнит Лид-магнит — полезный материал, инструмент или предложение, которое бизнес даёт потенциальному клиенту в обмен на контакт или подписку. →
Лидогенерация Лидогенерация — привлечение обращений от потенциальных клиентов: заявок, звонков и сообщений с интересом к продукту или услуге. →
Модерация отзывов в Яндекс Картах Модерация отзывов в Яндекс Картах — проверка пользовательского контента на соответствие правилам публикации. Отзыв могут не опубликовать или снять с публикации при нарушении правил;… →
Ответ организации на отзыв в Яндекс Картах Ответ организации на отзыв в Яндекс Картах — официальная публичная реакция компании, отправленная из кабинета Яндекс Бизнеса. Ответ проходит модерацию и помогает показать позицию… →
Подменный номер в Яндекс Бизнесе Подменный номер в Яндекс Бизнесе — временный телефон, который показывается вместо основного номера компании в рамках активного продвижения и переадресует звонок на неё. Он… →
Приоритетное размещение в Яндекс Картах Приоритетное размещение в Яндекс Картах — платный формат продвижения профиля компании. Он может выделять организацию заметной меткой, поднимать её в списке подходящих результатов и… →
Прямые и дискавери-переходы Прямые и дискавери-переходы — два типа переходов в профиль компании в Яндексе. Прямой происходит, когда пользователь ищет конкретную организацию, а дискавери — когда выбирает… →
Рекламная подписка Яндекс Бизнеса Рекламная подписка Яндекс Бизнеса — инструмент автоматического продвижения, который создаёт и оптимизирует объявления на основе данных компании. Реклама может показываться в Поиске, Картах и… →
Репутационный запрос Репутационный запрос — поисковая фраза, по которой пользователь пытается узнать мнение о компании, товаре, услуге или публичном лице: найти отзывы, оценки, жалобы, обсуждения и… →
Рубрика в Яндекс Бизнесе Рубрика в Яндекс Бизнесе — категория, которая описывает вид деятельности компании и помогает показывать её по релевантным запросам в Картах и Поиске. →
Синяя галочка в Яндекс Бизнесе Синяя галочка в Яндекс Бизнесе — неофициальное название знака «Информация подтверждена владельцем» в профиле компании. Он показывает, что представитель управляет карточкой и подтвердил актуальность… →
Тональность упоминаний бренда Тональность упоминаний бренда — эмоциональная оценка сообщений о компании, обычно положительная, нейтральная или негативная. Её анализ помогает увидеть изменение общественного фона, но не заменяет… →
Фотопои в Яндекс Картах Фотопои в Яндекс Картах — метка компании с фотографией объекта. Яндекс включает этот формат и выбирает снимок автоматически; владелец организации может скрыть фотопои в… →
